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更新时间: 05-16
已有220人查看
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申请职位
任职要求
工作性质:
全职
工作区域:
成都市高新区
工作年限:
经验不限
职位类别:
客户服务
招聘人数:
10
学历要求:
大专
年龄要求:
19-40
性别要求:
不限
浏览次数:
220
职位亮点
职位详情
工作内容:
1)受理交易纠纷问题,含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进;
2)通过外呼方式定位用户问题,安抚用户情绪,提供客户问题解决方案;
3)完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4)按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
5)主要处理因售后退换货问题,平台的买卖双方未达成一致产生的纠纷类问题。
任职要求:
1)大专及以上学历,有呼叫中心客服经验者可放宽学历,接受专科实习生;
2)具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题;
3)逻辑思维清晰,风险意识强,快速响应并积极协调资源解决客户问题;
4)具备较强的责任心和执行力,致力于和公司一起发展。
薪资福利待遇:
1)综合月薪5000-7000元/月;
2)享受六险一金:缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险、意外险;缴纳住房公积金;
3)法定节假日3倍工资,超出法定工时按照1.5倍计算加班工资;
4)入职享受免费体检;
5)入职带薪培训;
6)公司提供免费通勤班车、免费年度体检、生日会、节日福利、团建活动、带薪年假等福利。
上班地址:成都市新川创新科技园(1号线广都地铁口C口800米)
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公司信息
四川九方格网络科技有限公司
实名认证
四川省成都市天府新区华阳街道天府大道南段888号
联系电话:
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